昨日，有著60年歷史的八寶山殯儀館舉辦第三屆公眾開放日活動。新京報記者全程參觀了殯儀館大禮堂、告別廳、守靈室、遺體整容室、沐浴室和火化室等殯儀全流程服務。今年，八寶山殯儀館新設立的心理撫慰引導和VR全景體驗尤其受到關注。

　　每年服務群眾數百萬人

　　繼2016年八寶山殯儀館首次舉辦公眾開放日活動以來，今年已是第三屆。建于1958年的八寶山殯儀館每年服務群眾數百萬人、承辦告別會近萬場、火化遺體2.2萬余具。

　　據八寶山殯儀館相關負責人介紹，作為為民服務窗口單位，殯儀館日常服務任務重。全年24小時為廣大首都市民提供遺體接運、整容、告別、火化、骨灰寄存等系列配套的殯儀服務。同時，殯儀館政治保障工作多，承擔著已故黨和國家領導人治喪服務保障任務，為國內同行業最高規格。

　　此次開放日以“真誠服務治喪群眾、始終引領行業發展”為主題，通過開展“現場參觀、深入體驗、座談交流”等系列活動，介紹殯儀館服務場所、服務環節、服務內容、設備設施、人員形象、規章制度、惠民舉措;展示八寶山殯儀館殯儀服務新理念、新技術、新成就。

　　今年起開設心理撫慰引導服務

　　昨日，新京報記者隨參觀人群一同參觀了八寶山殯儀館耗時一年設計制作的北京首個“生命文化展廳”。展廳占地約160平米，通過圖片、視頻、實物等形式展示“生命文化教育共同體建設”成果，旨在致敬生命、服務生命、教育生命、褒揚生命，弘揚“生命之貴、生命之美、生命之愛”。引導全社會都樹立正確的人生觀、價值觀、生死觀。

　　此外，八寶山殯儀館今年還特別開設了“心理撫慰引導服務”。心理撫慰團隊均為女性工作人員，今年3月剛被評為“北京市三八紅旗集體”。她們感情細膩、善于傾聽和交流，在溫馨的環境中，讓家屬講述自己的故事、宣泄自己的傷痛，更好地為逝者送行，繼續自己的生活。

　　看點1

　　戴VR全景眼罩體驗“生死跨越”

　　“首次開放日是為消除殯儀服務的神秘性以及公眾對殯葬行業的誤解，第二次開放突顯八寶山殯儀館的服務品牌。今年，我們側重于讓公眾能參與體驗。”八寶山殯儀館相關負責人表示。

　　昨日，八寶山殯儀館也向公眾展示了該館設置的兩個VR全景體驗區。VR全景即虛擬現實，是一種可以創建和體驗虛擬世界的計算機模擬現實環境系統。它通過這種模擬以及對使用者行為的識別和數據處理，讓人在虛擬環境身臨其境體驗主題。VR全景技術在殯葬行業中應用，八寶山殯儀館還屬于京城首家。

　　在生命文化展廳中的VR全景體驗區，記者戴上VR全景眼罩后，體驗到從“工作中突發疾病”、“入院治療”、“停止跳動”、“告別親人”、“回憶過去”等環節的故事。工作人員告訴記者，這種“生死跨越”的體驗能讓人感悟生命的美好，更加珍惜生命，珍惜現有的一切。

　　在服務廳，戴上VR全景眼罩觀看短片時，可以從各個角度了解八寶山殯儀館。據介紹，VR全景技術的推出，提高了工作效率，方便了業務員上門服務，讓家屬足不出戶就可以看到殯儀館的服務項目和服務環境，極大節約了家屬的治喪時間，減少來殯儀館的奔波次數。

　　來源：新京報

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